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首个家装服务标准下月推行(青年报)

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     装修公司倘若无法提供到位的饰后维修,大笔的装修费一旦打了水漂难道只得自认倒霉吗?近日,近期即将出台的《上海市住宅装饰装修服务标准》,在业内引起较大反响,长久以来困扰装修业主们的“饰后维修”将会得到有章可循。目前,业有装修公司开始带头将量化标准的相关内容写进企业合同,借此树立良好口碑。记者采访多位消费者发现,此规定中的两大两点引起了市民的普遍关注。

装修后设立保修服务

     《标准》对装修后保修服务做了详细规范。如:装修企业应对装修客户的隐蔽工程实行长年跟踪回访,提供日常检修服务。此外还设定了保修范围及保修期限、维修后的质保期限:维修后的质保期限一般不低于三个月;燃具、脱排油烟机、灯具等提供不低于二年的保修期;水电类急修项目2小时(市区范围)内、其它报修项目3至7个工作日内实施维修等。

     有着多年装修服务经验的上海团购网负责人周亮说,传统的装修市场,很难在事后提供保修服务,而装修质量问题往往是在装修之后的半年后浮出水面的。而当出现问题后,要装修公司返修还得花费不少的财力物力,此次的《标准》设置了保修服务,是一个突破,虽然给予装修业主的是福音,但这给予装修公司提出了更高的要求。

预算误差率应在5%以内

     在新的《标准》里,包括服务质量标准、施工服务规范,从材料选用、施工、保修、到投诉等装修的各环节。《标准》还规定了在施工项目及材料不变的情况下,预算与决算的误差率应控制在5%以内,长久以来困扰装修业主们的“装修超支现象”将被得到有效的控制。齐茂装饰公司的孙先生说,明显超预算的装潢纠纷在业内时有发生,有的装修公司更换材料等级、品质,使得前后差距非常大,这样装修公司就会轻易地以低价吸引装修业主,使其跌进了“超支陷阱”。早在《标准》出台前,网站就一直在跟踪预算与装修之间的误差率,对于不正常地超支现象进行整改。5%的误差率防止了一些黑心装修公司最后结算时候价格乱涨。

     而对于装修过程中原材料涨价造成的预算超支,周先生说道,装修公司一般会给予装修业主一个价格有效期,即使在这段时间里材料上涨,还是会按照材料涨价前的来算,因此装修业主在签订装修合同中,要注明价格有效期,以免造成以后不必要的预算超支。

     据记者了解,尽管《标准》让装修业主们拍手较好,但它仍属于一个行业自律条例,加上其中的条款对于装修公司的限制比较多,因此在实施上会产生一定的局限性。但《标准》的出台,给予日后装修行业的规范化起到了一个参考依据,这无论对于家装市场还是装修业主都将是个福音。


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